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title: "Consumo recomienda atender al etiquetado a la hora de adquirir productos cosméticos"
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description: "Existe una gran variedad de productos cosméticos, con diferentes funciones, sean estéticas o para la salud-higiene de la piel, el cabello, uñas, etcétera, y presentados como cremas, lociones, leches, pomadas, geles, polvos o esmaltes. La Dirección General de Consumo destaca que, a la hora de adquirir un cosmético, entre los aspectos fundamentales se encuentra la información que recibimos."
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date_published: "2023-08-23T10:02:00+02:00"
date_modified: "2026-11-02T07:51:42+01:00"
tags:
  - "consumo"
  - "Cosméticos"
author_name: "Redacción"
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author_bio: "Equipo de redactores del periódico Globatium"
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# Consumo recomienda atender al etiquetado a la hora de adquirir productos cosméticos

![1692009240603Cosmeticos_Est-1](/download/multimedia.normal.897a9596e7dbfc97.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

Existe una gran variedad de productos cosméticos, con diferentes funciones, sean estéticas o para la salud-higiene de la piel, el cabello, uñas, etcétera, y presentados como cremas, lociones, leches, pomadas, geles, polvos o esmaltes.

La **Dirección General de Consumo** destaca que, a la hora de adquirir un cosmético, entre los aspectos fundamentales se encuentra la**información que recibimos**. La más importante es la que contiene el **etiquetado**, de manera que la persona usuaria puede obtener una información completa mediante la que **se identifica el producto, su función y los ingredientes que contiene**, así como donde se describe el **modo de empleo o las precauciones** o advertencias.

La etiqueta se erige como una **garantía de seguridad del producto**. En caso de no entender algún aspecto del etiquetado, debemos consultar al personal especializado del establecimiento.

Asimismo, en base a esta información, hay que estar especialmente vigilantes si se padece de algún tipo de **alergia o irritación**respecto a algún producto determinado. Normalmente, son los perfumes y conservantes contenidos en los cosméticos los causantes de las reacciones. De este modo, si se padeciera alguna alergia o antecedente, debe desconfiarse del término ‘hipoalergénico’ y revisar con detalle los componentes del producto.

Es importante también **comparar precios** entre diferentes establecimientos o webs, los cuales deben ser de confianza. Nunca se deben adquirir productos cosméticos, por ejemplo, de la venta ambulante, o de páginas web no seguras.

Consumo recuerda la importancia de exigir y conservar la factura o tique de compra, esencial para posibles reclamaciones o, en su caso, devoluciones.

Los establecimientos están obligados a disponer (y publicitar) de la **Hoja de Quejas y Reclamaciones**a disposición de la persona consumidora que lo solicite.

Por último, se recomienda acudir a un establecimiento que esté adherido al **Sistema Arbitral de Consumo**, una garantía adicional para las personas consumidoras y usuarias.

#### **Consumo Responde**

Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con [Consumo Responde](https://www.consumoresponde.es/), un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, de la página [www.consumoresponde.es](https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyconsumo.html), del correo [consumoresponde@juntadeandalucia.es](mailto:consumoresponde@juntadeandalucia.es); y de los perfiles de Twitter ([@consumoresponde](https://twitter.com/consumoresponde)), [Facebook (www.facebook.com/consumoresponde](http://www.facebook.com/consumoresponde)) e Instagram ([@consumoresponde](https://www.instagram.com/consumoresponde/)).

También se puede recibir asesoramiento en los**Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo** presentes en todas las capitales de provincia, así como en las **Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)**, y en las o**rganizaciones de personas consumidoras y usuarias**.

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